Thời gian chờ 14 ngày
Bạn có thể hủy bất kỳ gói đánh giá nào đã mua trong vòng 14 ngày và nhận hoàn tiền đầy đủ, miễn là chưa có giao dịch nào được thực hiện. Vui lòng yêu cầu qua live chat hoặc gửi thư tới support@leofins.com từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Việc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã bắt đầu sử dụng dịch vụ, điều này chấm dứt quyền hủy bỏ theo luật định. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi người tiêu dùng bổ sung nào mà bạn có theo luật pháp hiện hành tại quốc gia của mình.
Hoàn trả phí sau khi bạn vượt qua
Đặt lại và Tiện ích bổ sung
Các giao dịch mua đặt lại và tiện ích bổ sung tùy chọn sẽ được tính ngay khi áp dụng cho tài khoản và không được hoàn tiền sau khi đã sử dụng. Khoản đặt lại chưa sử dụng được mua trong vòng 14 ngày qua có thể được hoàn tiền theo yêu cầu.
Những khoản nào không được hoàn lại
Thời gian hoàn tiền mất bao lâu
Chúng tôi phê duyệt hoặc từ chối các yêu cầu hoàn tiền hợp lệ trong vòng một ngày làm việc. Hoàn tiền qua thẻ sẽ hiển thị trong sao kê của bạn sau 3–10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng phát hành; chuyển khoản ngân hàng mất 1–3 ngày làm việc; hoàn tiền crypto được gửi trong vòng 24 giờ sau khi phê duyệt về địa chỉ đã thực hiện thanh toán.
Tiền hoàn lại luôn được gửi về phương thức thanh toán ban đầu. Trong trường hợp không thể, chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu phương thức thay thế trước khi thanh toán.
Hoàn tiền (Chargebacks)
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) — hầu hết các tranh chấp đều được giải quyết nhanh hơn khi trao đổi trực tiếp. Việc yêu cầu chargeback khi yêu cầu hoàn phí đang mở sẽ làm tạm ngưng tài khoản và bất kỳ khoản thanh toán nào đang chờ cho đến khi tranh chấp kết thúc, và chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử tài khoản cũng như quy tắc cho bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
Viết thư tới legal@leofins.com, hoặc đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường qua Hỗ trợ 24/7. Các bản tóm tắt thực tế về những quy tắc được đề cập ở đây có tại mục tiêu giao dịch, chi phí và câu hỏi thường gặp. Tài liệu này được cung cấp cho mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên pháp lý hoặc tài chính.