Kebijakan Pengembalian Dana

BAGIAN 01

Masa tenang 14 hari

Anda dapat membatalkan pembelian evaluasi apa pun dalam waktu 14 hari dan menerima pengembalian dana penuh, selama belum ada trade yang dilakukan di akun tersebut. Ajukan melalui live chat atau hubungi support@leofins.com dari alamat email terdaftar Anda.

Melakukan transaksi berarti Anda telah mulai menggunakan layanan, yang mengakhiri hak penarikan wajib. Ini tidak memengaruhi hak konsumen tambahan yang Anda miliki berdasarkan hukum wajib di negara Anda.

BAGIAN 02

Reimburse biaya setelah Anda lolos

—Lulus evaluasi dan selesaikan siklus pembayaran pertama Anda, maka biaya evaluasi awal akan ditambahkan ke pembayaran tersebut.—Penggantian biaya berlaku untuk biaya yang benar-benar dibayarkan setelah kode diskon — bukan harga katalog sebelum diskon.—Dibayarkan sekali per evaluasi, pada penarikan (payout) pertama yang berhasil, menggunakan metode pembayaran yang sama.—Akun yang ditutup karena pelanggaran atau pelanggaran ketentuan sebelum pembayaran pertamanya tidak memenuhi syarat.

BAGIAN 03

Reset dan add-on

Pembelian reset dan add-on opsional dianggap hangus saat diterapkan ke akun dan tidak dapat dikembalikan setelah digunakan. Reset yang belum digunakan yang dibeli dalam 14 hari terakhir dapat di-refund atas permintaan.

BAGIAN 04

Apa yang tidak dapat di-refund

—Akun yang telah melakukan setidaknya satu perdagangan, di luar hak penarikan berdasarkan undang-undang.—Akun ditutup karena melanggar tujuan atau kebijakan ini.—Biaya masuk turnamen setelah turnamen dimulai.—Jumlah yang hilang karena biaya penyedia pembayaran pihak ketiga atau konversi mata uang di luar kendali kami.

BAGIAN 05

Berapa lama proses pengembalian dana

Kami menyetujui atau menolak permintaan pengembalian dana yang memenuhi syarat dalam satu hari kerja. Pengembalian dana kartu akan masuk ke laporan mutasi Anda dalam 3–10 hari kerja tergantung penerbit kartu Anda; transfer bank membutuhkan 1–3 hari kerja; pengembalian dana kripto dikirim dalam 24 jam setelah persetujuan ke alamat asal pembayaran.

Pengembalian dana selalu dikirim ke metode pembayaran asli. Jika tidak memungkinkan, kami akan memverifikasi kepemilikan metode pengganti sebelum melakukan pembayaran.

BAGIAN 06

Chargeback

Harap hubungi kami sebelum mengajukan chargeback — hampir setiap sengketa diselesaikan lebih cepat secara langsung. Mengajukan chargeback saat permintaan pengembalian dana sedang terbuka akan menangguhkan akun dan pembayaran yang tertunda hingga sengketa ditutup, dan kami akan memberikan riwayat akun serta aturan kepada penyedia pembayaran.

PERTANYAAN TENTANG DOKUMEN INI

Hubungi legal@leofins.com, atau ajukan pertanyaan dalam bahasa sehari-hari melalui Dukungan 24/7. Ringkasan praktis dari peraturan yang dirujuk di sini tersedia di target trading, biaya dan FAQ tersebut. Dokumen ini disediakan untuk informasi saja dan bukan merupakan saran hukum atau keuangan.