14 günlük cayma süresi
Hesapta hiç işlem yapılmamış olması kaydıyla, herhangi bir değerlendirme satın alımını 14 gün içinde iptal edebilir ve tam iade alabilirsiniz. Canlı sohbet üzerinden sorun veya kayıtlı e-posta adresinizden support@leofins.com adresine yazın.
İşlem açmak, hizmeti kullanmaya başladığınız anlamına gelir ve bu durum yasal cayma hakkını sona erdirir. Bu durum, ülkenizin emredici yasaları kapsamındaki ek tüketici haklarınızı etkilemez.
Geçtiğinizde ücret iadesi
Sıfırlamalar ve eklentiler
Sıfırlama satın alımları ve isteğe bağlı eklentiler, hesaba uygulandıkları anda tüketilir ve kullanıldıktan sonra iade edilemez. Son 14 gün içinde satın alınan kullanılmamış bir sıfırlama, talep üzerine iade edilebilir.
Neler iade edilmez
İadenin ne kadar sürdüğü
Uygun iade taleplerini bir iş günü içinde onaylar veya reddederiz. Kart iadeleri, sağlayıcınıza bağlı olarak 3-10 iş günü içinde ekstrenize yansır; banka havaleleri 1-3 iş günü sürer; kripto iadeleri onaylandıktan sonra 24 saat içinde ödemenin yapıldığı adrese gönderilir.
İadeler her zaman orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bunun mümkün olmadığı durumlarda, ödeme yapmadan önce yeni yöntemin sahipliğini doğrularız.
Ters ibrazlar
Ters ibraz (chargeback) talebinde bulunmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin; neredeyse tüm uyuşmazlıklar doğrudan daha hızlı çözülür. İade talebi açıkken ters ibraz başlatmak, uyuşmazlık çözülene kadar hesabı ve bekleyen ödemeleri askıya alır; bu durumda ödeme sağlayıcısına hesap ve kural geçmişi iletilecektir.
legal@leofins.com adresine yazın veya şunun aracılığıyla sade bir dille soru sorun: 7/24 destek. Burada atıfta bulunulan kuralların pratik özetleri şurada yer almaktadır: işlem hedefleri, ücretler ve SSS. Bu belge bilgi amaçlı sunulmuştur; yasal veya finansal tavsiye niteliği taşımaz.