14denní lhůta pro odstoupení
Jakýkoli nákup hodnocení můžete zrušit do 14 dnů a obdržet plnou náhradu, pokud na účtu nebyl proveden žádný obchod. Požádejte o to prostřednictvím živého chatu nebo napište na support@leofins.com ze své registrované e-mailové adresy.
Otevřením obchodu začínáte využívat službu, čímž zaniká zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Tím nejsou dotčena žádná další spotřebitelská práva, která máte podle platných zákonů vaší země.
Vrácení poplatku po úspěšném splnění
Resety a doplňky
Zakoupené resety a volitelné doplňky jsou spotřebovány v okamžiku jejich uplatnění na účet a po použití jsou nevratné. Nepoužitý reset zakoupený v posledních 14 dnech lze na vyžádání refundovat.
Co je nevratné
Jak dlouho trvá refundace
Oprávněné žádosti o vrácení peněz schvalujeme nebo zamítáme do jednoho pracovního dne. Vrácení platby na kartu se na vašem výpisu objeví za 3–10 pracovních dnů v závislosti na vydavateli karty; bankovní převody trvají 1–3 pracovní dny; krypto refundace jsou odeslány do 24 hodin od schválení na adresu, ze které platba přišla.
Refundace jsou vždy vraceny na původní platební metodu. Pokud to není možné, ověřujeme vlastnictví náhradní metody před provedením platby.
Chargebacky
Před podáním žádosti o chargeback nás prosím kontaktujte – téměř každý spor se vyřeší rychleji napřímo. Podání chargebacku během otevřené žádosti o refundaci pozastaví účet i veškeré čekající výplaty až do uzavření sporu, přičemž poskytovateli plateb poskytneme historii účtu a dodržování pravidel.
Napište na legal@leofins.com nebo položte dotaz běžnou řečí přes Podpora 24/7. Praktické shrnutí zde uvedených pravidel naleznete na obchodní cíle, poplatky a časté dotazy (FAQ). Tento dokument slouží k informačním účelům a nepředstavuje právní ani finanční poradenství.