14 dagars ångerrätt
Du kan avbryta valfritt köp av utvärdering inom 14 dagar och få full återbetalning, förutsatt att ingen trade har placerats på kontot. Fråga via livechatt eller skriv till support@leofins.com från din registrerade e-postadress.
Genom att placera en order har du börjat förbruka tjänsten, vilket avslutar den lagstadgade ångerrätten. Detta påverkar inte eventuella ytterligare konsumenträttigheter du har enligt tvingande lagstiftning i ditt land.
Avgiftsersättning efter godkänd utvärdering
Återställningar och tillval
Köp av återställningar och tillval förbrukas i det ögonblick de tillämpas på ett konto och är inte återbetalningsbara efter användning. En oanvänd återställning som köpts inom de senaste 14 dagarna kan återbetalas på begäran.
Vad som inte är återbetalningsbart
Hur lång tid en återbetalning tar
Vi godkänner eller avslår berättigade återbetalningskrav inom en arbetsdag. Kortåterbetalningar syns på ditt kontoutdrag inom 3–10 arbetsdagar beroende på utfärdare; banköverföringar tar 1–3 arbetsdagar; kryptoåterbetalningar skickas inom 24 timmar efter godkännande till den adress betalningen kom ifrån.
Återbetalningar sker alltid till den ursprungliga betalningsmetoden. Om detta är omöjligt verifierar vi ägarskapet av den nya metoden innan utbetalning sker.
Chargebacks
Vänligen kontakta oss innan du gör en kortreklamation (chargeback) – nästan alla tvister löses snabbare direkt. Om en reklamation görs medan en återbetalningsbegäran pågår, spärras kontot och eventuella utbetalningar tills tvisten är löst, och vi kommer att förse betalningsleverantören med konto- och regelhistorik.
Skriv till legal@leofins.com, eller ställ en fråga i vardagligt språk via Support dygnet runt. Praktiska sammanfattningar av reglerna som nämns här finns på handelsmål, avgifter och vår FAQ. Detta dokument tillhandahålls i informationssyfte och utgör inte juridisk eller finansiell rådgivning.