14-дневный период обдумывания
Вы можете отменить покупку любого этапа оценки в течение 14 дней и получить полный возврат средств, если на аккаунте не было сделок. Обратитесь в чат поддержки или напишите на support@leofins.com с вашей зарегистрированной электронной почты.
Открытие сделки означает, что вы начали пользоваться услугой, что прекращает установленное законом право на отказ от покупки. Это не влияет на дополнительные права потребителей, предусмотренные обязательным законодательством вашей страны.
Возмещение комиссии после прохождения
Сбросы и дополнения
Покупки сброса и дополнительные опции считаются использованными в момент их применения к счету и не подлежат возврату после активации. Неиспользованный сброс, купленный в течение последних 14 дней, может быть возвращен по запросу.
Что не подлежит возврату
Сколько времени занимает возврат средств
Мы одобряем или отклоняем обоснованные запросы на возврат в течение одного рабочего дня. Возврат на карту отобразится в выписке через 3–10 рабочих дней в зависимости от банка; банковские переводы занимают 1–3 рабочих дня; возвраты в криптовалюте отправляются в течение 24 часов после одобрения на адрес, с которого пришел платеж.
Возврат средств всегда осуществляется на исходный метод оплаты. Если это невозможно, мы проверяем право собственности на альтернативный метод перед выплатой.
Чарджбэки
Пожалуйста, свяжитесь с нами перед оформлением чарджбэка — почти любой спор решается быстрее напрямую. Оформление чарджбэка при открытом запросе на возврат приостанавливает действие аккаунта и любые ожидающие выплаты до закрытия спора, при этом мы предоставим платежному провайдеру историю аккаунта и нарушений правил.
Напишите на legal@leofins.com или задайте вопрос на простом языке через Поддержка 24/7. Практические краткие изложения упомянутых здесь правил находятся на торговые цели, комиссии и FAQ. Данный документ предоставляется в ознакомительных целях и не является юридической или финансовой консультацией.